Платіж було скасовано. Як скасувати помилковий платіж у ківі

Проведення платежів за допомогою інтернет-банкінгу – дуже зручна процедура, але іноді за помилкою клієнта гроші можуть піти не туди. Натиснувши кнопку "надіслати", користувач несподівано помічає, що ввів неправильні реквізити, не того контрагента, не той номер телефону, неправильний номер рахунку або була помилка в сумі перерахування. Іноді виникає не дуже приємна ситуація, коли гроші з рахунку вкрадені шахраями. У подібній ситуації людину цікавить головне питання: «Як скасувати операцію переказу через Ощадбанк Онлайн?».

Повернути гроші при переказі можна, коли його буде визнано помилковим. Обґрунтованими причинамиє такі:

• ненавмисна помилка у зазначенні реквізитів одержувача;
• помилка банку;
• неправомірне списання третіми особами.

Обов'язково відмовлять у таких ситуаціях:

• гроші було перераховано як завдаток, а угода не відбулася;
• клієнт став учасником шахрайської схеми і сам у добровільному порядку перерахував гроші;
• оплата кредиту та при роботі з картами.

Прорахунок під час поповнення мобільного рахунку

Найчастіше люди помиляються, поповнюючи мобільний телефон. Варто пам'ятати, що обов'язково оператор надсилає SMS-підтвердження про оплату. Якщо такої не було, то один висновок – користувач оплатив чужий телефон. Банк не зможе вирішити цю проблему, але це під силу стільниковому оператору. Більшість із них є процедура повернення.

Помилки з поповненням мобільних номерів трапляються часто

Помилка при переведенні з картки на картку

Оплата з картки на картку тим і приваблива, що гроші зараховуються миттєво. Але це якраз ускладнює повернення грошей. Найпростіше скасувати переказ із картки на карту однієї банківської установи. Він спеціально підстрахувався для такого випадку: під час заповнення платіжки обов'язково можна побачити особисті дані одержувача та номер його картки. Тому необхідно заздалегідь з'ясувати ПІБ одержувача та дані по картці. Якщо оплата здійснювалася на користь власника картки іншої фінансової установи, то зможе допомогти той банк, на чию картку проводилася операція.

Помилка під час перерахування в касі банку

Людям властиво помилятися. Будь-хто може неправильно заповнити платіжне доручення в касі або сам операціоніст здійснить технічну помилку. Варто після наповнення ще раз перевірити реквізити, щоб не було прикрого непорозуміння. Якщо похибка сталася з вини банку, то гроші опиняться на його резервному рахунку та повернуть їх власнику.

Способи повернути перераховані гроші

Через Ощадбанк Онлайн

Розглянемо, як скасувати переказ у Ощадбанку Онлайн. Не відкладаючи, потрібно діяти згідно з інструкцією:

• Пройти авторизацію на сервісі.
• Перевірити статус хибної операції. Якщо платіж має позначку «В роботі», то кошти не пішли з картки. Слід терміново скасувати транзакцію, якщо є описка у зазначенні реквізитів.
• Коли немає підтвердження оплати, клікнути на нього, а потім на рядок «Скасувати», а як підтвердження – «Підтвердити відгук».
• Щоб переконатися, що платіж відкликаний, потрібно зайти до архіву транзакцій та подивитися на статус операції. Якщо навпаки відзначено «Відкликано», значить відбулося скасування.
• Якщо операція має підтверджений статус, необхідно діяти інакше. Треба зателефонувати оператору для скасування транзакції або особисто звернутися до банку.
• Якщо вдалося погодити скасування через оператора, то в Особистому кабінеті навпроти операції з'явиться позначка "Відхилено банком" або "Заявка відхилена".

У телефонному режимі

Другий спосіб повернути гроші – зателефонувати оператору на гарячу лінію банку (телефон вказано на сайті). Оскільки в роботі установи передбачається попередня перевірка багатьох операцій, то користувач має час, щоб анулювати помилкову оплату. Вчасно заблокувавши транзакцію, можна уникнути списання грошей. Оператор кол-центру може поставити уточнюючі питання, щоб підтвердити особистість власника картки. Найпростіше вирішити ситуацію, коли потрібно скасувати відправлення грошей з картки на картку одного банку.

Якщо гроші списані помилково, то прискорити вирішення проблеми допоможуть відомості про проведену транзакцію (код операції, сума, час).

Якщо оплата проводилася через банкомат чи будь-який інший термінал, то важливим доказом буде чек або квитанція про проведену операцію.

Особливо оперативно треба діяти у разі, якщо карткою скористалися шахраї. Необхідно протягом доби звернутися до банку, бажано зафіксувавши факт крадіжки у поліції.

У відділенні банку

Вирішити проблему помилкового списання грошей можна особисто відвідавши банківське відділення. Тут можливі два варіанти розвитку подій. Якщо клієнт при відправленні помилково вказав реквізити одержувача, якого не існує насправді, то кошти просто «зависнуть» на резервному рахунку. У такому разі варто написати заяву керівництву банку з проханням скасувати платіж. Заява буде розглянута протягом місяця. Найгіршою є ситуація, коли при відправці були вказані реквізити реального одержувача. Таку проблему можна буде вирішити чи звернувшись особисто до самого отримувача, а у разі його відмови – у суді.

У деяких ситуаціях з помилками у перерахунку розібратися можна лише, якщо звернути до відділення банку

Як уникнути помилок при оформленні платежу до Ощадбанку Онлайн

Щоб уникнути ситуації, коли доведеться робити скасування транзакції, слід дотримуватися деяких правил:

• При заповненні реквізитів необхідно бути гранично уважним. Часто подібні помилки роблять власники планшетів та смартфонів, які мають маленькі екрани.
• Непередбачені ситуації виникають під час оплати товару в інтернет-магазині. Для підстрахування правильності операції передбачається її підтвердження SMS-паролем. У цьому випадку можна повторно звірити реквізити, щоб не помилитися.

Надсилання SMS-паролю має ще один позитивний бік. Коли користувач отримує його, але при цьому він не робив жодних транзакцій, це свідчення того, що карткою скористався шахрай. І тут треба негайно зв'язатися з оператором, звернувшись на гарячу лінію банківської установи. Платіж буде заблоковано.

• Ніколи не треба повідомляти стороннім людям свої паролі. Навіть банківські працівники не мають права цікавитись подібною інформацією.
• Буває, що клієнт втратив список одноразових паролів. При зверненні до банку працівник видасть новий список.
• Часто під час заповнення платіжної форми всі реквізити включаються у автоматичному режимі. Якщо не діє ця опція, значить, була допущена помилка. Необхідно перевіряти ще раз дані і повторно заповнити форму.

Інструкція по роботі з сервісом Ощадбанк Онлайн (відео)

Висновок

Переклади за допомогою Ощадбанк Онлайн – сучасний, зручний та безпечний спосіб, але тільки в тому випадку, якщо дотримуватись певних правил безпеки. Дотримуючись їх, клієнту ніколи не доведеться замислюватися над тим, як скасувати відправлення грошей. Якщо сталася прикра помилка, для її виправлення слід вибрати один з варіантів скасування транзакції, який підходить для конкретної ситуації.

Платіжна система QIWI дозволяє переказувати та отримувати кошти на спеціальні електронні гаманці, створені фізичними та юридичними особами. На практиці часто зустрічаються різні ситуації, коли особі, яка здійснила грошовий переказ, необхідно знати, як скасувати платіж у Ківі. Це робиться за певним алгоритмом залежно від ситуації, що склалася.

Ситуації, в яких можна скасувати платіж

Перед тим як покроково розповісти про те, як зробити повернення платежу, потрібно розглянути різні ситуації, у яких кошти можуть бути переведені випадково чи помилково на той чи інший рахунок.

Особливості даної платіжної системи у тому, що номер гаманця, що створюється у ній, безпосередньо прив'язується до абонентського номеру мобільного телефону.

За певних обставин платіж, виконаний у системі Ківі, можна скасувати

Часто причинами помилок при надсиланні фінансових коштів є такі ситуації:

• коли користувач при оформленні перекладу неправильно вводить номер гаманця;
• якщо неправильно обрано (зазначено) призначення здійснюваного платежу;
• стався збій у роботі платіжного терміналу чи самої електронної системи;
• шахрайські дії.

Виходячи з вищезгаданих ситуацій, скасування платежу Qiwi відбуватиметься за різними алгоритмами.

Потрібно знати, що згідно з чинним законодавством грошові перекази всередині електронних систем, куди належить Ківі, відбуваються протягом декількох годин. А якщо такі перекази відбуваються між банківськими установами та електронними системами, на це відводиться 1-3 дні. Але, як правило, платежі (переказ та зарахування коштів) відбуваються протягом 2-3 годин.

Неправильно введений номер гаманця

Це поширена ситуація, яка може бути викликана поганим зором людини, яка переводить кошти або натисканням не таку цифру на моніторі або клавіатурі платіжного терміналу.

Для того, щоб скасувати переклад у цій ситуації, потрібно користуватися такими способами:

1. Якщо помилковий платіж стався на гаманець знайомого, родича, або іншої особи, користувачеві, перш за все, потрібно зателефонувати на номер мобільного телефону, вказаний у квитанції (це і є номер гаманця, що отримав гроші), та попросити повернути гроші назад.
2. Якщо абонент відмовляється це зробити, то деякі фахівці рекомендують звертатися з відповідною заявою до правоохоронних органів. Якщо це не шахрайські дії, тоді працівники поліції відмовить у порушенні справи, оскільки переведення коштів було здійснено добровільно, і порадять звертатися за захистом своїх прав до суду.
3. Найдієвіший спосіб звернеться до служби, що займається технічною підтримкою цієї платіжної системи. Е якщо абонент не туди відправив гроші, він повинен зателефонувати за номером 88007077759.На зв'язок вийде оператор, якому необхідно детально розповісти проблему, назвати номер квитанції електронного гаманця одержувача (це його номер мобільного телефону), дату та час проведення платежу. Далі оператор зв'яжеться з цим абонентом, якщо його гаманець ідентифікований у платіжній системі і людина піде на контакт платіж буде скасовано або заблоковано з поверненням коштів відправнику, якщо вони не виведені з гаманця одержувачем.

Якщо помилка платежу сталася, відправник має право скористатися електронним кабінетом. Для цього її потрібно створити. Після цього зробити скрін копію квитанції або сфотографувати її, і надіслати цей файл до служби підтримки. Оператор повинен буде скасувати платіж і повернути гроші назад на гаманець відправника або дати детальну відповідь чому це зробити неможливо.

Важливо запам'ятати, що якщо оператори цієї платіжної системи не хочуть виконувати покладені на них функції, на цю платіжну систему (юридична особа, якій вона належить) можна написати скаргу до Росспоживнагляду.

Для скасування платежу в системі Ківі потрібно звернутися до технічної підтримки

У разі неправильної вказівки призначення платежу

Якщо платіж відбувається на рахунок юридичної особи за надані послуги або товари, тоді неправильна вказівка ​​призначення цієї транзакції призведе до того, що кошти буде отримано юридичною особою, але за документами оплата послуги або товару не відбудеться.

Розберемося як повернути платіж Ківі, якщо користувач не зміг правильно вказати його призначення. Для цього спочатку необхідно зателефонувати представнику цієї юридичної особи, і повідомити її про проблему. Найчастіше, питання, як відкликати платіж вирішується за взаємною домовленістю. Бухгалтерія юридичної особи може спрямувати ці кошти за призначенням чи самостійно скасувати транзакцію та повернути гроші.

У разі відмови необхідно скористатися таким алгоритмом дій:

• якщо є особистий кабінет, тоді зворотний зв'язок потрібно скинути скан і фото у файлі квитанції (чека) про оплату, з детальним поясненням ситуації, після чого оператор зв'яжеться з юридичною особою, і якщо його представник погодиться повернути гроші, вони прийдуть на рахунок відправника;
• якщо немає особистого кабінету, тоді потрібно зателефонувати за вказаним номером у технічну підтримку і детально роз'яснити проблему, знову ж таки, якщо представник компанії погодиться на скасування транзакції, кошти повернуться назад платнику.

Потрібно пам'ятати, що якщо представники компанії відмовляються робити повернення, тоді вирішити проблему можна шляхом подання позову до суду чи скарги до Росспоживнагляду.

Співробітники Росспоживнагляду під час проведення перевірки винесуть спеціальний розпорядження, на підставі якого компанія має повернути гроші на рахунок, зазначений платником. Ось як скасувати транзакцію Qiwi у цій ситуації та повернути свої кошти.

Збій у роботі системи

Частою проблемою, з якою пов'язаний повернення коштів, є збій у роботі електронної системи чи терміналу. Розглянемо як скасувати платіж Qiwi у цих ситуаціях.

Якщо стався збій у системі, то платник може скористатися дзвінком до технічної служби підтримки за вказаним вище номером. У цій ситуації оператор поверне гроші, тільки йому прийде підтвердження про збій у системі. Також можна скористатися електронним кабінетом. Потрібно подати обґрунтовану заявку до служби зворотного зв'язку, вони опрацюють запит і здійснять повернення коштів на гаманець платника.

У другій ситуації, коли стався збій у роботі терміналу (наприклад, вимкнули світло), платнику слід зв'язатися з представником компанії, якій належить апарат. Йому потрібно пояснити ситуацію і назвати місце розташування терміналу. Також потрібно відразу зателефонувати в службу технічної підтримки Ківі, та повідомити про те, що сталося. Гроші буде повернено протягом одного або двох днів.

Важливо знати, що для повернення коштів краще звертатися до технічної служби підтримки відразу, або протягом однієї години.

У такому разі платник має більше шансів на повернення коштів, оскільки їх не встигнуть зняти з гаманця одержувачі.

При переказі грошей на рахунок шахраїв, потрібно якнайшвидше звернутися в техпідтримку

Шахрайські дії

Шахраї часто використовують у своїх схемах різні електронні платіжні системи, у тому числі Ківі. Розглянемо, як повернути гроші з Ківі гаманця шахраїв. Чи можна скасувати транзакцію з Qiwi гаманця шахрая у ситуації, коли вони незаконно заволоділи грошима платника.

Перш за все, потрібно розуміти, що гаманці шахраїв, як і їхні номери мобільних телефонів ніколи не проходять ідентифікацію, і вони відразу намагаються знімати (перевести в готівку) отримані кошти, або переводити їх на інші рахунки.

Тому стандартний спосіб, пов'язаний із дзвінком оператору, тут не підійде. Якщо минуло мало часу з моменту перерахування коштів (не більше 10-40 хвилин), тоді потрібно терміново користуватися своїм електронним кабінетом (якщо його немає, то створити). Через нього потрібно подати заявку у зворотний зв'язок, розписати, що гроші переведені шахраям, додати скан копію або фото чека. Оператор заблокує транзакцію одразу.

Ніхто не застрахований від помилок. Згідно з народною мудрістю, не помиляється тільки той, хто нічого не робить. Так і з клієнтами Ощадбанку може статися, що помилково платіж був відправлений не тому одержувачу або не в тому розмірі і т.д. Але далеко не всі і не завжди можуть «заплющити очі» на цю неприємну обставину та спокійно жити далі. Суми платежів бувають різні та кому хочеться пожертвувати своїми грошима? Нехай це всього сотня рублів, але на них можна купити кілька буханців хліба або поповнити рахунок на телефон. Постає питання, як скасувати платіж до Ощадбанку Онлайн і повернути помилково відправлені гроші?

Вміст сторінки

Особливості скасування платежу

Причини для повернення перекладу можуть бути різні – від банальної помилки в реквізитах аж до перерахування коштів шахраям. Найчастіше клієнти Ощадбанку вимагають скасування платежу в наступних випадках:

• було неправильно вказано номер при поповненні рахунку мобільного телефону;
• з'ясувалося, що платіж був відправлений машинально не на той рахунок (карту), не тій людині тощо;
• після відправки переказу було виявлено, що зазначено неправильну суму;
• клієнт став жертвою однієї з шахрайських схем та добровільно перерахував кошти на вказаний йому рахунок;
• при скоєнні операції було допущено помилку банківського співробітника;
• були списані кошти з рахунку внаслідок неправомірних дій третіх осіб та ін.

Скасування платежу, коли він ще не пройшов

Чи можна скасувати помилковий платіж у Ощадбанку? Якщо платіж здійснювався через «Сбербанк Онлайн» або мобільний додаток і на стадії його обробки було виявлено помилку, тобто всі шанси відкликати переказ, оскільки всі грошові перекази обробляються не миттєво, а через кілька годин після проведення операції клієнтом. Більше того, транзакція, здійснена пізно ввечері, буде оброблена лише наступного ранку, і Ощадбанк візьметься її виконувати не раніше 09:00. В історії операцій в особистому кабінеті користувача можна переглянути поточний статус транзакції. Самостійно відкликати переказ через систему онлайн обслуговування клієнтів можна лише за статусу «Виконується банком». Не все втрачено навіть тоді, коли напроти помилкової операції вказано статус «Очікується обробка». У такому разі потрібно дочекатися, поки цей статус не зміниться на «Виконується банком» та скасувати переказ.

Скасування платежу, якщо переказ виконано

Багато клієнтів цікавляться, як скасувати помилковий платіж в Ощадбанк Онлайн, якщо він виконаний? Щоб самостійно відхилити переклад, треба ще постаратися встигнути виконати це, що далеко не завжди виходить. І, як результат, навпроти операції, що цікавить, буде вказано статус «Виконаний». У такому разі повернення коштів можливе лише за умови особистого звернення до банку або дзвінка на гарячу лінію. У поодиноких випадках доводиться доводити свою правоту шляхом судових розглядів. У кожній конкретній ситуації є свої нюанси:

1. Якщо ви попалися «на вудку» аферистів і з доброї волі самі перевели їм певну суму, але відразу ж зрозуміли, що це чистий обман, то, не зволікаючи, мчіться до найближчого відділення Ощадбанку і пишіть заяву про повернення коштів із зазначенням причини, суми, дати та часу проведеного платежу. Ви маєте рівно добу з моменту здійснення операції, щоб отримати свої кошти назад на рахунок. Інакше скасовувати транзакцію буде складніше. Доведеться звертатися із заявою до поліції та в судовому порядку доводити, що ви стали жертвою шахраїв.
2. Якщо при здійсненні платежу ви ввели неправильно якийсь реквізит, то існує ймовірність, що кошти нікуди не підуть, але будуть списані з рахунку. В даному випадку панікувати взагалі не варто – через 10 банківських операційних днів вони повернуться до вас. Щоб переконатися, що кошти насправді «повисли в повітрі», а не знайшли собі нового господаря, потрібно звернутися до Ощадбанку або зв'язатися з оператором Контактного центру Ощадбанку. Якщо помилково кошти надійшли на рахунок конкретної людини, то необхідно звернутися до Служби підтримки клієнтів Ощадбанку та пояснити мету свого дзвінка оператору, також повідомивши всі необхідні відомості про виконану операцію. Розгляд триватиме щонайменше 10 робочих днів.
3. Якщо ви щось оплачували через касу банку і касир припустився помилки, то від вас потрібно уважно перевірити на місці всі реквізити у виданому чеку і при виявленні помилки повідомити співробітника Ощадбанку. Гроші повернуть вам на рахунок або виправлять помилку і кошти підуть за вказаними вами реквізитами.

Як скасувати платіж до Ощадбанку Онлайн

У тих випадках, коли поточний статус операції значиться як Виконується банком, можна відкликати переказ через систему Ощадбанк Онлайн. Для цього потрібно:

Як скасувати платіж за телефоном

Анулювати заявку про переказ коштів, створену помилково, можна також через оператора Контактного центру Ощадбанку, зв'язавшись з ним по телефону гарячої лінії. Якщо ви встигнете повідомити Службу підтримки клієнтів про свою помилку, то операцію заблокують, і кошти списані з вашого рахунку не будуть. Для скасування платежу через оператора кол-центру необхідно надати якнайбільше уточнюючих даних:

1. Свої особисті дані (ПІБ, секретне слово-код, номер картки/рахунку тощо для ідентифікації вас як клієнта).
2. Точні та достовірні відомості про помилково створений платеж (суму, реквізити одержувача/номер картки, дату, час, номер транзакції та інші подробиці).

Увага! У разі проведення помилкової операції через платіжний термінал або банкомат вагомим аргументом для повернення коштів стане чек, отриманий під час оплати.

Якщо платіж був у статусі «Виконаний» і ви звернулися до Контактного центру за допомогою, то скасувати операцію оператор не зможе, зате ознайомить вас із подальшими діями, від яких залежатиме успіх даної справи.

Як скасувати операцію за допомогою мобільного додатка

Для відкликання транзакції може стати в нагоді і мобільник. Скасувати здійснений платіж можна також через мобільний додаток «Сбербанк Онлайн». Алгоритм дій такий:

1. Вам просто пощастило і гроші зависли десь у Ощадбанку як непізнаний платіж. Тоді потрібно написати заяву на скасування операції та отримати свої кровні назад.
2. При створенні платежу ви помилково вказали рахунок зовсім іншої людини, яка й отримала приємний та несподіваний бонус у вигляді ваших помилково перерахованих грошей. За таких обставин необхідно особисто звернутися до випадкового одержувача та по-людськи попросити його повернути вам гроші. У разі відмови можна звернутися до суду, якщо це є виправданим з фінансової точки зору, або залишити все як є і жити далі. Адже вас ніхто не змушував перераховувати гроші невідомому одержувачу, та й за ваші помилки ніхто розплачуватися не зобов'язаний.

Помилитися може кожен, тільки далеко не завжди помилку можна виправити. Так і з помилковими переказами в Ощадбанку. Іноді за певних обставин повернути кошти можна, а в деяких ситуаціях – ні.

Ощадбанк дбає про своїх клієнтів, тому дозволяє їм виправляти платежі, які були здійснені необдумано або помилково. Робиться це декількома способами, які опишемо нижче у статті.

Якими способами можна повернути надіслані гроші

Існує три основні методи повернення коштів, переведених одержувачу:

1. У телефонному режимі.
2. Безпосередньо у банку.
3. Через систему Ощадбанк Онлайн.

Головне, щоб у вас на руках була квитанція, яка б підтверджувала оплату послуг. Найчастіше помилковий платіж вдається швидко і легко відкликати.

Часто користувачі запитують, як скасувати платіж через Ощадбанк, оскільки:

• Вони припустилися помилок у реквізитах (це може бути неправильна сума переказу або ім'я одержувача).
• Угода, за яку внесли завдаток, скасувалась. Такий аванс точно вдасться повернути.
• Шахраям вдалося отримати доступ до картки, і вони списали суму з рахунку. У цьому випадку також можна буде повернути фінанси, але шансів мало. (Про це буде окрема стаття).

Якщо ви припустилися помилки при введенні реквізитів, платіж «зависне» на резервному рахунку банку. Він просто не обробиться далі, адже користувача з введеними даними не існує. Через 10 днів гроші будуть автоматично повернені.

Скасування платежу за телефоном

Для відкликання платежу в режимі телефону необхідно зателефонувати за номером 8-800-555-55-50 (). Вас зв'яжуть з оператором і потрібно буде попросити заблокувати переказ або анулювати платіж. У банку працюють за таким принципом, що більшість операцій перевіряються фахівцями для виключення дій шахраїв. Якщо вчасно заблокувати транзакцію, то гроші не буде списано.

Для перевірки вашої особи менеджер в обов'язковому порядку поставить ряд контрольних питань. Мова може йти про кодове слово, дату народження, паспортні дані, дату і суму останніх транзакцій і так далі.

Якщо фінансові кошти списалися через вашу помилку, рекомендується не забувати про час, суму і дату транзакції. Проблема буде вирішена швидше за наявності чека з терміналу або банкомату. Так у вас точно вдасться назвати всю необхідну інформацію. Повернення коштів має на увазі оперативні дії.

Скасування платежу у відділенні Ощадбанку

Чи можна скасувати платіж у Ощадбанку? Без проблем! Потрібно відвідати відділення банку і написати заяву з проханням анулювання платежу. Звернення буде розглянуто протягом місяця.

Менеджер обов'язково надасть інформацію щодо того, про що потрібно писати в заяву та передасть бланк для заповнення. Існує традиційна форма заяви про повернення фінансів. У разі схвалення заявки суму переказу буде повернено. Результат точно буде успішний, якщо помилкових реквізитів взагалі немає і гроші залишилися на банківському рахунку.

Можливе й вирішення проблеми у судовому порядку, якщо банк з якихось причин відмовиться задовольняти прохання. Звичайно, потрібно надати квитанцію, що свідчить про проведення операції, щоб довести правоту. Перед початком судового розгляду варто оцінити можливі витрати. Трапляється така, що втрачена сума через неправильний переказ є меншою, ніж витрати на судові процеси.

Особливості повернення грошей через Ощадбанк Онлайн

Тепер варто перейти до інформації про те, як скасувати платіж в Ощадбанк Онлайн.

1. Зайдіть до Особистого кабінету онлайн системи.
2. Зверніть увагу на статус операції, які ви скасовуватимете. Платіж вдасться повернути, якщо біля нього написано «У роботі». Це означає, що співробітники поки що не здійснили переказ коштів. Виходить, якщо ви бачите помилку в реквізитах, відразу ж починайте відкликати платіж.
3. Потрібно клацнути на платіж і в новому вікні натиснути на Скасувати», а також поставити галочку біля напису « Підтвердити відгук».
4. Потрібно почекати кілька хвилин, після чого можна зайти до архіву повідомлень і знайти потрібний платіж в історії. Поруч із операцією ви побачите статус « Відкликано». Ось і все, транзакцію скасовано, а кошти будуть у найкоротші терміни повернені на рахунок.

Може статися і таке, що платіж буде позначений як виконаний. Тоді потрібно терміново звертатися до банку або дзвонити на гарячу лінію. Оформлені після закінчення робочого дня транзакції буде переведено на ранок наступного дня. Протягом цього часу вдасться легко відкликати фінанси. Також потрібно знати, що операцію буде скасовано, якщо поруч ви побачите позначку «перервано», «відхилено банком» або «заявку було скасовано» (ця позначка з'являється, коли користувач самостійно відхиляє платіж).

Таким чином, дійсно можна скасувати платіж Ощадбанк і зробити це досить легко. Ніхто не застрахований від помилок. Найменша неточність при запровадженні реквізитів – і гроші можуть піти у неправильному напрямку. Благо, є можливість їх відкликання.