1. Постановка цілей: Як працювати над своїми життєвими планами
«Після того, як ми остаточно втратили з уваги мету, ми подвоїли свої зусилля» Марк Твен
1.1. Значення постановки цілей
Постановка мети вимагає виразити у вигляді чітких намірів і в точних формулюваннях наші явні та приховані потреби, інтереси, бажання чи завдання, а також зорієнтувати наші дії та вчинки на ці цілі та їх виконання.
Кожне підприємство передбачає постановку цілей. Оскільки в цій книзі йдеться про самоменеджмент, ми хочемо ближче розглянути значення цілеустановки для особистої сфери. Постановка мети означає погляд у майбутнє, орієнтацію та концентрацію наших сил та активності на тому, що має бути досягнуто. Таким чином, ціль описує кінцевий результат. Йдеться не про те, що Ви робите, а про те, для чого Ви робите.
Цілі є викликом Вам і спонукають Вас до дій. Без цілей відсутній критерій оцінки, за яким Ви могли б вимірювати Ваші трудові витрати. Цілі, крім того, є ще й масштабом оцінки досягнутого. Навіть найкращий метод роботи нічого не вартий, якщо Ви заздалегідь чітко і однозначно не визначите те, чого Ви хочете.
Цілі є «підбурювачами» наших дій, мотивами, що визначають нашу активність. Якщо якийсь індивід поставив собі за мету, то внаслідок цього виникає такий стан напруги, що діє як рушійна сила і яке зникає лише тоді, коли мета досягнута.
Цілі є уявленнями про майбутнєдля реалізації яких я хочу щось зробити. Інакше ціль залишається лише благим побажанням. Щоб поставити цілі, треба думати про майбутнє. Традиційне мислення в рамках приватних завдань загрожує тим, що Ви втратитеся в дрібницях. Мислення в масштабах цілей сприяє тому, що, зокрема, підкоряються цілому:
Стає ясно, в якому напрямку рухатися
і яким має бути кінцевий результат.
Щодня, виконуючи свою роботу, ставте собі питання:
Чи наближає мене те, що я зараз роблю,
до досягнення відповідної моєї мети?
Постановка цілей – перманентний процес, оскільки цілі не задаються раз і назавжди. Вони можуть змінюватися з часом, наприклад, якщо в процесі контролю за реалізацією з'ясовується, що колишні уявлення були по суті невірними або що запити виявилися завищеними або заниженими.
Постановка цілей означає свідоме здійснення своїх дій відповідно до керівної лінії або орієнтира. Для нашого самоменеджменту фундаментальне значення має усвідомлення того, куди ми хочемо прийти і куди ми не хочемо потрапити (тобто самовизначення), щоб не опинитися там, куди нас хочуть привести інші.
Якщо у мене є усвідомлена мета, на неї прямують і мої неусвідомлені сили. Цілі служать концентрації сил на справді ключових напрямках. Знати свої цілі і послідовно до них прагнути означає концентрувати свою енергію на справді важливих справах, замість марно витрачати свої сили. Усвідомлення своєї мети може означати значну самомотивацію до роботи.
Випадкові успіхи хороші, але рідкісні. Заплановані успіхи краще, оскільки вони керовані та трапляються частіше.
Передумова планування - отже, і успіху полягає у точному знанні того,
- що,
- коли,
- У яких масштабах необхідно досягти. Постановка мети є безумовною причиною планування, прийняття рішень та щоденної роботи.
Якщо Ви зазвичай приходите на роботу з поданням типу «Я працюватиму над тим, що саме на сьогодні важливо», то закінчуйте з цим!
ЛЕКЦІЯ 2. ПОШУК І ПОСТАНОВКА ЦІЛЕЙ
Як правило, найбільш незадоволені своїми досягненнями об'єктивно дуже успішні та продуктивні люди. Вони завжди «підганяють» свій час, їм завжди мало годин на добу та днів на рік, щоб реалізувати всі свої проекти. Їм завжди здається, що вони зробили так мало.
Головний секрет управління часом дуже простий і водночас дуже складний. Треба лише чітко поставити собі за мету.
Одне із сучасних наукових визначень свідчить: "Мета є уявна модель бажаного результату діяльності, ідеальний образ майбутнього".
Цілепокладання- це визначення, конструювання мети, формування образу бажаного майбутнього.
Більшість людей не досягають своїх цілей, тому що визначають їх нечітко або не формулюють зовсім, вважаючи нереальними чи недосяжними.
Переможці завжди можуть сказати, куди вони йдуть, що збираються зробити в дорозі, і хто стане їх супутником у цій пригоді. Деніс Вейтлі
Щоб йти вперед у потрібному напрямку, необхідно досить чітко уявляти свій шлях. Як можна надихатись подорожжю, не знаючи, куди хочеш потрапити? Ясне бачення надихатиме вас і захоплюватиме вперед, які б перешкоди виникали на шляху. Воно служитиме вам дорожньою картою. Ясне бачення стане для вас не лише стимулом, а й допоможе вам приймати оптимальні рішення на шляху до мети. Якщо ж ви дієте наосліп, то не зможете знати, чи доцільно витрачаєте свої сили та ресурси. Власне кажучи, як ви можете бути впевнені, що врешті-решт прийдете туди, куди потрібно?
Постановка мети вимагає виразу у вигляді чітких намірів і в точних формулюваннях: наші явні та приховані потреби, інтереси, бажання чи завдання, а також зорієнтувати наші дії та вчинки на ці цілі та їх виконання.
Постановка цілі означає погляд у майбутнє. Орієнтацію та концентрацію наших сил та активності на тому, що має бути досягнуто. Таким чином, ціль описує кінцевий результат. Йдеться не про те, що Ви робите, а про те, для чого Ви робите. Цілі є викликом Вам і спонукають Вас до дій. Без цілей відсутній критерій оцінки, за яким Ви могли б вимірювати Ваші трудові витрати. Цілі, крім того, є ще й масштабом оцінки досягнутого. Навіть найкращий метод роботи нічого не вартий, якщо Ви заздалегідь чітко і однозначно не визначите те, чого Ви хочете.
Цілі є «підбурювачами» наших дій, мотивами, що визначають нашу активність. Якщо якийсь індивід поставив собі за мету, то внаслідок цього виникає такий стан напруги, що діє як рушійна сила і яке зникає лише тоді, коли мета досягнута.
Цілі є уявленнями про майбутнє, для реалізації яких я хочу щось зробити. Інакше ціль залишається лише благим побажанням.
Щоб поставити цілі, треба думати про майбутнє. Традиційне мислення в рамках приватних завдань загрожує тим, що Ви втратитеся в дрібницях. Мислення в масштабах цілей сприяє тому, що, зокрема, підкоряються цілому:
Постановка цілей – перманентний процес, оскільки цілі не задаються раз і назавжди. Вони можуть змінюватися з часом, наприклад, якщо в процесі контролю за реалізацією з'ясовується, що колишні уявлення були по суті невірними або що запити виявилися завищеними або заниженими.
Знати свої цілі і послідовно до них прагнути означає концентрувати свою енергію на справді важливих справах, замість марно витрачати свої сили.
Усвідомлення своєї мети може означати значну самомотивацію до роботи.
Випадкові успіхи хороші, але рідкісні. Заплановані успіхи краще, оскільки вони керовані та трапляються частіше.
Постановка мети є безумовною причиною планування, прийняття рішень та щоденної роботи.
2. Значимість мети.
Прийняття рішення може переслідувати власну, самостійну мету або бути засобом, сприяти досягненню мети вищого порядку. Відповідно до цього рішення можуть бути стратегічними, тактичними чи організаційними.
· Планові (стратегічні) - це директивні акти, що спрямовують, організують і мотивують колективні дії людей для досягнення стратегічних цілей. Стратегічне планування включає у собі розробку політики у різних галузях, визначальних життя організації; розробку програм та проектів, прогнозування та визначення соціально-економічного розвитку;
· Оперативні (тактичні) рішення пов'язані зі здійсненням поточних цілей та завдань. За часом вони розраховані на період, що не перевищує місяць;
· Організаційні рішення - це вибір, який повинен зробити керівник, щоб виконати обов'язки, зумовлені займаною ним посадою.
Організаційні рішення, що приймаються з урахуванням стереотипності ситуацій та використовуваним методом, можна поділити на:
· Запрограмовані рішення - результат реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що приймаються при вирішенні математичного рівняння. Посібник часто програмує рішення під ситуації, що повторюються з певною регулярністю. За даними зарубіжної практики, близько 90% рішень ухвалюються за типовими ситуаціями. До таких ситуацій відносяться ті, що пов'язані із закупівлею товарів, формуванням асортименту, підбором кадрів та ін. Для їх вирішення застосовується відома модель із внесенням необхідних коригувань на специфічні особливості. Це робиться тому, що абсолютного повторення всіх аспектів ситуації фактично не буває.
· Непрограмовані рішення потрібні в ситуаціях, які певною мірою нові, внутрішньо не структуровані або пов'язані з невідомими факторами. Вони можуть мати разовий, творчий характер, багато в чому залежать від здорового глузду та інтуїції (наприклад, розробка нових технологій, виробів, формування нової структури, удосконалення структури управлінського підрозділу, посилення мотивації підлеглих та ін.).
· Інтуїтивні рішення - це вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний. У складній організаційній ситуації можливі тисячі варіантів вибору. У керівника, який покладається виключно на інтуїцію, з погляду статистики, шанси на правильний вибір без будь-якої програми логіки невисокі.
· Рішення, засновані на судженнях - це вибір, зумовлений знаннями або накопиченим досвідом. Людина використовує знання у тому, що сталося у подібних ситуаціях раніше, щоб спрогнозувати результат альтернативних варіантів вибору існуючої ситуації. Однак зазначимо, що керівник, надмірно відданий судженню та накопиченому досвіду, може свідомо та несвідомо уникати взаємодії з новими технологіями та розробками, що призводить до прийняття нераціональних рішень.
· Раціональні рішення обґрунтовуються за допомогою об'єктивного аналітичного процесу.
3. Сфера дії.
Результат рішення може позначитися на якомусь одному або кількох підрозділах організації. І тут рішення можна вважати локальним. Рішення, однак, може ухвалюватися і з метою вплинути на роботу організації в цілому, у цьому випадку воно буде глобальним.
4. Тривалість реалізації. Враховуючи, що будь-яке управлінське рішення будується на попередньому прогнозуванні, розрізняються рішення щодо періодів дії: довготривалі (перспективні) та оперативні.
Перспективні рішення визначаються загалом, вони лише задають напрями для реалізації певної мети. (У торгівлі, наприклад, досягнення показника підвищення продуктивність праці, якості обслуговування та інших.). Дедалі більше зростає кількість і значення довгострокових, перспективних рішень, результати яких можуть бути видалені кілька років.
Оперативні рішення передбачають заходи щодо реалізації прогнозів розвитку подій (конкретні види робіт, терміни їх виконання та виконавців). Їхня реалізація рішення може вимагати кількох годин, днів або місяців. Якщо між ухваленням рішення та завершенням його реалізації пройде порівняно короткий термін – рішення короткострокове.
5. Прогнозовані наслідки рішення.
Більшість управлінських рішень у процесі реалізації, однак, піддається коригуванні з метою усунення будь-яких відхилень чи обліку нових чинників, тобто. є коректованим. Разом про те є й рішення, наслідки яких незворотні.
6. Метод розробки рішення.
Деякі рішення, зазвичай, типові, повторювані, може бути з успіхом формалізовані, тобто. прийматися за наперед визначеним алгоритмом. Іншими словами, формалізоване рішення – це результат виконання наперед визначеної послідовності дій. Вибір проводиться на основі простого розрахунку кінцевої прибутковості за кожним варіантом і встановлення найвигіднішого.
Формалізація прийняття рішень підвищує ефективність управління внаслідок зниження ймовірності помилки та економії часу: не потрібно наново розробляти рішення щоразу, коли виникає відповідна ситуація. Тому керівництво організацій часто формалізує рішення для певних ситуацій, що регулярно повторюються, розробляючи відповідні правила, інструкції та нормативи.
Іноді їх називають кількісні рішення, які включають методи математичного програмування, статистичні методи. Використання методів математичного програмування дозволяє за наперед заданими параметрами знаходити оптимальне рішення.
Водночас у процесі управління організаціями часто зустрічаються нові, нетипові ситуації та нестандартні проблеми, які не піддаються формалізованому рішенню. У разі велику роль грають інтелектуальні здібності, талант і особиста ініціатива менеджерів.
Їх називають евристичні рішення, засновані на використанні логіки, інтуїції, побуту, знань особи, яка приймає рішення.
Звичайно, на практиці більшість рішень займає проміжне положення між цими двома крайніми точками, допускаючи у процесі їх розробки як прояв особистої ініціативи, так і застосування формальної процедури.
7. Кількість критеріїв вибору.
Якщо вибір найкращої альтернативи проводиться тільки за одним критерієм (що характерно для формалізованих рішень), то рішення буде простим, однокритеріальним. І навпаки, коли обрана альтернатива має задовольняти одночасно декільком критеріям, рішення буде складним, багатокритеріальним. У практиці менеджменту переважна більшість рішень багатокритеріальні, оскільки вони мають одночасно відповідати таким критеріям, як: обсяг прибутку, дохідність, рівень якості, частка ринку, рівень зайнятості, термін реалізації тощо.
Розкрити строгу систему рішень. У такій системі рішень мають проявлятися як загальні ознаки, і специфічні особливості, властиві окремим видам рішень. Класифікація управлінських рішень Класифікація рішень за суб'єктно-об'єктною ознакою. Чільне місце серед суб'єктів управлінських рішень займає держава. Рішення, які приймає держава, охоплюють все суспільство в...
Або його економічну доцільність; встановлення допустимого рівня ризику; аналіз окремих операцій за вибраним рівнем ризику; розробка заходів щодо зниження ризику при прийнятті управлінського рішення. Після проведення аналізу ризиків у процесі розробки управлінського рішення застосовуються спеціальні прийоми управління ризиком. Питаннями теорії управління ризиком займається ризик ...
Тим, як правило, більш багатоетапним та індивідуальним виявляється процес його розробки та прийняття; У). Практика показує такі найпоширеніші помилки під час розробки управлінських решений: - вихідно перевагу виявляється однієї альтернативі, інші незалежно від своїх якості зустрічають опір; - керівники дотримуються обраного рішення, навіть якщо...
Частково це відбувається через обмеженість наявної в них інформації, частково через нечіткість критеріїв максимізації. Адміністративна модель має описовий характер, відображає реальний процес прийняття управлінських рішень у складних ситуаціях, а не диктує, як слід приймати їх відповідно до теоретичного ідеалу, в ній враховуються людські та інші обмеження, що впливають на...
Постановка цілей – важлива частина планування діяльності підприємства міста і цим її майбутнього. За допомогою цілей приймаються основні рішення про бажаний стан компанії у майбутньому.
Без ясно поставлених цілей компанія перебуває у процесі постійної імпровізації і змушена плисти протягом перебігу подій. Вона поступається будь-якій компанії, яка осмислено встановлює власні цілі, і як наслідок демонструє низькі або посередні результати діяльності. Отже, постановка цілей за умов конкуренції має особливе стратегічне значення.
Поки управління компанією здійснюється авторитарними методами, коли цілі компанії визначаються та реалізуються її керівництвом, немає необхідності встановлювати чіткі цілі для всіх рівнів. Постановка цілей замінюється видачею вказівок, а справжня мета підприємства залишається таємницею керівництва.
Але якщо кожен співробітник зобов'язаний діяти і приймати рішення на делегованій ділянці роботи самостійно, він повинен знати, на яку мету орієнтувати свою діяльність. Тільки так можна скоординувати діяльність кожного співробітника різних рівнях ієрархії управління із єдиною метою компанії.
Завдяки цілеспрямованій координації діяльності співробітників на всіх посадах та у всіх підрозділах компанії істотно підвищується результативність їхньої роботи. Тим самим запобігається небезпека того, що співробітники можуть відволіктися на другорядні питання і при виконанні своїх завдань втратити з уваги головну мету. Знижується ризик прийняття співробітниками рішення, що суперечить меті, поставленої керівництвом компанії.
У той самий час поставлені мети утворюють стандарт контролю працівника. Тому вони повинні формулюватися відповідним чином та по можливості виражатися у кількісних показниках.
Зазвичай, управління з цілям є найефективнішим і значно підвищує результати господарську діяльність підприємства. При цьому стає можливим вести постійний контроль і адаптуватися до потреб, що змінюються.
Завдання постановки мети вирішується в компанії на різних ієрархічних рівнях:
загальна мета підприємства визначається її засновниками чи керівництвом підприємства, пояснюється, чому компанія взагалі була створена, чому продовжує свою діяльність і в яких цілях здійснюється її діяльність;
із загальної мети підприємства випливають цілі керівництва компанії. Вони визначають шлях, яким керівництво має пройти, щоб досягти встановленої спільної мети компанії;
далі необхідно встановити мету, яку повинен досягти кожен співробітник на займаній ним посаді у компанії. Ці цілі, що визначають діяльність співробітників на різних рівнях ієрархії управління, повинні поєднуватися із загальною метою компанії і випливати з цілей вищих посад;
Крім цілей, що встановлюють головний напрямок діяльності співробітника на певній посаді, висуваються конкретні цілі, звані планові завдання. Вони містять показники, яких співробітник повинен досягти своєї діяльності на делегованій йому ділянці роботи за певний період.
Відповідно до ієрархічної структури організації управління компанією цим створюється ієрархія цілей (цільова ієрархія), яка сформована зверху вниз і має форму піраміди:
На основі цілей кожної посади, що входять до піраміди цілей компанії, розробляються як коротко-, і довгострокові конкретні цілі (плани) діяльності працівника цієї посади.
Загальна мета підприємства встановлює обов'язкову всім нижчестоящих цілей вищу норму. Координація поставлених цілей доручається керівництво компанії. У його завдання входить узгодження цілей, поставлених перед співробітниками різних посадах, їх включення до системи цілей і цим побудова замкнутої ієрархії целей. Цінну допомогу цьому можуть надати сформовані у компаніях штаби планування.
Отже, керівництва підприємства управління з цілям одночасно означає обов'язок визначати розвиток підприємства виходячи з прийнятих ним принципових решений. Це явно творча робота, яка не обмежена рамками збереження існуючого стану справ і постійно потребує залучення нових ідей.
Проте, формулюючи різні цілі, потрібно намагатися уникати звучних, але беззмістовних узагальнень, про пустих кліше. Необхідно вибирати такі формулювання, які завдяки своїй ясності дають співробітнику конкретні орієнтири та напрямки у його русі до заданої мети.
Самоменеджмент є послідовним і цілеспрямованим використанням випробуваних методів роботи в повсякденній практиці, для того, щоб оптимально і зі змістом використовувати свій час.
Основна мета самоменеджменту – максимально використати власні можливості, свідомо керувати перебігом свого життя та долати зовнішні обставини. Самоменеджмент допомагає виконувати роботи з меншими витратами, краще організувати працю (отже, отримати найкращі результати), зменшити завантаженість роботою і, отже, зменшити поспіхи та стреси.
Самоменеджмент має певне коло правил і функцій:
3.1 ПОСТАНОВКА ЦІЛЕЙ
Значення постановки цілей
Постановка цілей – це вираз у вигляді чітких намірів та у точних формулюваннях наших інтересів, потреб чи завдань, що допомагає зорієнтувати дії та вчинки на ці цілі та на їх виконання. Для цього ціль повинна описувати кінцевий результат, а не ті дії, які необхідно виконати. Навіть найкращий спосіб роботи безнадійний, якщо керівник заздалегідь чітко не позначив, чого він прагне. Постановка мети - безумовна передумова планування, отже, і успіху - у точному знанні те, що, коли, у яких масштабах треба досягти. Усвідомлення своїх цілей часто означає значну самомотивацію до роботи, т.к.
Мета дає чітке уявлення про те, в якому напрямку необхідно рухатися.
Постановка цілей - це тимчасовий процес, оскільки протягом діяльності підприємства може з'ясуватися, що ті чи інші параметри змінилися, а це призводить до необхідності перегляду мети. Для самоменеджмента фундаментальне значення має усвідомлення того, куди менеджер хоче прийти і куди він не хоче потрапити (але куди його хочуть привести інші). Якщо керівника існує усвідомлена мета, то туди ж направлені і всі неусвідомлені сили керівника, тобто. Цілі служать концентрації сил на важливих напрямках. “Випадкові успіхи хороші, але рідкісні. Заплановані успіхи кращі, оскільки вони керовані та трапляються частіше”.
Знаходження цілей
Для того, щоб досягти успіху, необхідно правильно вибрати цілі. Кожна фірма, кожен менеджер має одну основну, найважливішу мету, яка розбивається на безліч невеликих проміжних цілей нижчого рівня, досягнення яких забезпечує досягнення мети вищого рівня і, зрештою, вищої мети. Потрібно встановлювати ясні узгоджені між собою цілі, які можуть бути в безпосередні дії, щоб їх можна було безпосередньо планувати. Чітко визначені, зафіксовані на папері цілі автоматично набувають обов'язкового характеру, спонукають до постійного аналізу, повторної перевірки та ревізії.
СИТУАЦІЙНИЙ АНАЛІЗ
Являє собою свого роду реєстр особистих ресурсів (засобів досягнення цілей) і дозволяє з'ясувати, що слід заохочувати (сильні сторони) і що ще треба працювати (слабкі боку).
Шляхом аналізу своїх здібностей менеджер визначає, що він може зробити, тобто. який особистий потенціал для досягнення своїх цілей він має в своєму розпорядженні. З іншого боку, менеджер повинен ясно уявляти свої слабкості, щоб уникати дій, які можуть сприяти прояву подібних «якостей», або вжити заходів до позбавлення від цих недоліків. Допомогти цьому може складання балансу своїх найбільших невдач і поразок і виділення, наслідком відсутності якихось якостей вони. «Знати свої слабкості – це означає зміцнювати свої сильні сторони».
ФОРМУЛЮВАННЯ ЦІЛІВ
Установлення термінів здійснення цілей та формулювання бажаних результатів. Це останній ступінь при постановці цілей, коли формулюються конкретні практичні цілі для наступної стадії планування.
Не можна брати на себе дуже багато, щоб не поринути у невиконаних справах. Слід встановлювати короткострокові цілі, узгоджені із досягненням довгострокових глобальних цілей.
3.2 ПЛАНУВАННЯ
Планування покликане забезпечити господарське використання найціннішого ресурсу – часу. Чим краще розподілено (тобто сплановано) час, тим краще воно може бути використане в особистих та професійних інтересах керівника. Планування як складова частина завдань та правил самоменеджменту означає підготовку до реалізації цілей та структурування часу. Планування щоденної роботи, середньо- та довгострокових акцій та результатів означає також виграш у часі, досягнення успіху та велику впевненість у собі.
Також, як будь-яка фірма планує чи має планувати свою збутову та виробничу діяльність, кожна людина повинна думати і працювати, заглядаючи у майбутнє, і не віддаватися у владу перебігу подій. Потрібно планувати використання часу для досягнення поставленої мети.
Головна перевага, яка досягається шляхом планування роботи, полягає в тому, що планування часу приносить виграш у часі. Загальний практичний досвід з виробництва показує, що збільшення витрат часу планування призводить у кінцевому підсумку до економії часу загалом.
Вочевидь, витрати часу планування що неспроможні нескінченно збільшуватися, існує оптимум, після якого подальше збільшення часу планування стає неефективним. Від загального планового періоду (рік, місяць, тиждень, день) треба максимально 1% часу витрачати планування.
ПРИНЦИПИ І ПРАВИЛА ПЛАНУВАННЯ ЧАСУ
Щоб правильно виконувати свої функції і досягти своїх цілей, щоб перепоручати менш важливі справи, зменшувати їх кількість або відсувати на більш пізні терміни, менеджер повинен ясно представляти свій тимчасовий бюджет та сукупність завдань. Планування є проект процесів праці на майбутній тимчасовий період.
Основні правила планування часу:
1. Співвідношення (60:40).
Досвід показує, що найкраще складати план лише певну частину робочого дня (на 60%).
Події, які важко передбачити, відволікаючі моменти (“поглиначі” часу) неможливо знайти заплановані повністю без залишку у зв'язку зі специфікою роботи менеджера, що у тому, що приблизно половину робочого дня керівник проводить не так на робочому місці, т.к. робота потребує взаємодії з людьми, обміну інформацією. Завжди потрібно залишати певний відсоток часу як резерв для несподіваних відвідувачів, телефонних розмов, криз або на випадок недооцінки тривалості якихось справ, але намагатися скоротити кількість “поглиначів” часу.
2. Зведення завдань воєдино - план дій.
Щоб скласти хороший план витрати часу, важливо завжди мати уявлення про майбутні справи. Доцільно розділити їх на довго-, середньо- та короткострокові завдання, встановити їхню пріоритетність і діяти відповідно до неї.
3. Регулярність – системність – послідовність.
Над планами часу потрібно працювати регулярно та системно, послідовно доводячи до кінця розпочату справу.
4. Реалістичне планування.
Тобто. планувати потрібно лише такий обсяг завдань, з яким менеджер реально може впоратися.
5. Поповнення втрат часу.
Поповнювати втрати часу краще по можливості відразу, наприклад, краще один раз довше попрацювати ввечері, ніж протягом наступного цілого дня наздоганяти втрачене напередодні.
6. Фіксація результатів замість дій.
Фіксувати в планах потрібно результати або цілі, а не просто будь-які дії, щоб зусилля були спрямовані безпосередньо на досягнення мети. Це допоможе уникнути позапланової діяльності.
7. Встановлення тимчасових норм.
Досвід показує, що на роботу, як правило, витрачається стільки часу, скільки його є в розпорядженні. Тому слід задавати точні часові норми, передбачати в плані рівно стільки часу на ту чи іншу справу, скільки вона справді вимагає.
8. Термін виконання.
Щоб уникнути зволікання та відкладення справ, слід встановлювати точні терміни виконання всіх видів діяльності.
9. Переробка – перевірка.
План потрібно постійно переробляти і перевіряти ще раз з точки зору того, чи можуть ті чи інші завдання бути виконані повністю.
10. Узгодження часових планів.
Щоб успішніше втілювати свої плани в життя, менеджеру необхідно узгоджувати їх із планами інших людей (секретарки, начальника, підлеглих, колег).
Завантаження...
