«Ростелеком» уточнив розміри скорочення персоналу у 2015 році: чисельність працівників знизиться на 7,9–11,1 тис. осіб, більше третини з них – менеджери різних рівнів

Будівля офісу компанії Ростелеком у Москві (Фото: РІА Новини)

Заради ефективності

Про намір оптимізувати чисельність співробітників "Ростелеком" заявив ще у листопаді 2014-го. Наразі в компанії працюють 158 тис. осіб. Щороку ця кількість зменшуватиметься на 5-7% починаючи з 2015-го, уточнив е. представник оператора Андрій Поляков. Цього року основний удар припаде на адміністраторів та управлінців, пообіцяв президент «Ростелекому» Сергій Калугін:"У 2015 році компанія планує скоротити 15% адміністративно-управлінського персоналу - близько 2,5% від загальної чисельності співробітників компанії".

За його розрахунками, це дозволить заощадити близько 4,3 млрд. руб. на рік.Скорочуватимуть керівників різного рівня: від окремих топ-менеджерів до лінійних керівників, пояснив Поляков, додавши, що«Реалізація проекту передбачає «сплощення» структур та усунення «зайвих» верств управління у всіх функціях на всіх рівнях управлінських вертикалей».

Також передбачається реформування роздрібу та системи дистанційного обслуговування, уніфікація IT-інфраструктури та інших секторів. Насамперед під скорочення потраплять працівники пенсійного віку. У результаті "Ростелеком" планує збільшити продуктивність праці: частка загальної виручки, що припадає на одного співробітника, повинна збільшитися приблизно з 1,96 млн руб. на 15%.

Не всі скоротять

«ВимпелКом» також збирається оптимізувати витрати за рахунок скорочення персоналу, про це гендиректор компанії Михайло Слободін повідомив під час підбиття підсумків 2014 року: «Питання не стільки в тому, як менше витрачати, а в тому, як отримати більше з того, що ми витрачаємо. . Ми вже проводили оптимізацію чисельності персоналу минулого року, проводитимемо і цього року. Частину співробітників переводимо на аутсорсинг, частину просто оптимізуємо [звільнять]». Зараз у «Вимпелкомі» працюють приблизно 24,5 тис. осіб, а виторг оператора за 2014 рік склав майже 281,9 млрд руб., або близько 11,5 млн руб. на співробітника.

У прес-службі "Мегафона" уточнили, що штат компанії включає близько 30 тис. осіб. У 2014-му виторг становив 314,8 млрд руб., або приблизно 10,5 млн руб. на співробітника. На питання щодо можливості скорочень представник оператораАліяБекетова відповідає ухильно:«Ми не прагнемо скорочувати чи нарощувати штат цього року».

Представник МТС Дмитро Солодовніков повідомив, що оператор, навпаки, має намір збільшити чисельність персоналу. ‚«Нам не треба перебудовуватись або щось спеціально скорочувати, щоб стати більш ефективними. Навпаки, за деякими напрямками ми не відкидаємо ймовірність збільшення штатного розкладу, щоб зміцнити позиції на ринку», — наголосив він. За словами Солодовникова, у компанії працюють близько 60 тис. осіб, тільки в Росії працюють приблизно 30 тис. МТС звітуватиме за 2014 рік лише у вівторок, 17 березня; за прогнозом «Уралсибу», виторг групи складе майже 408 млрд руб., тобто приблизно 6,8 млн руб. на людину.

Представник компанії Т2-РТК, яка працює під брендом Tele2, Костянтин Прокшин повідомив, що оператор також не планує скорочувати штат. "Запуск мереж 3G і 4G, вихід у нові регіони, в тому числі в Москву, вимагатиме залучення до процесів великої кількості професіоналів", - заявив він. Зараз у компанії працює 8,5 тис. осіб.

Без мобільного зв'язку

За словами Калугіна, 2014-й став першим роком розвитку «Ростелекому» за новою стратегією: оператор відмовився від мобільного бізнесу, сконцентрувавшись на фіксованому зв'язку та наданні цифрових послуг. Мобільні активи були передані до Т2-РТК, у якій «Ростелекому» належить 45% , ще 27,5% - У ВТБ.

У минулорічній виручці враховано результати мобільних «дочок» «Ростелекому» лише за перші місяці 2014-го — трохи менше 12 млрдруб., Роком раніше цей бізнес приніс майже 35 млрдруб. Виручка «Ростелекому» у 2014 році без урахування мобільного зв'язку склала 298,9 млрдруб., або на 3% більше, ніж 2013-го. Консолідований виторг, з урахуванням мобільних послуг, скоротився на 5% , до 310,9 млрдруб.

Виручка від надання послуг фіксованого телефонного зв'язку падає: так, за місцеві дзвінки у 2014 році оператор отримав 80,5 млрдруб., або на 8% менше, ніж роком раніше. Доходи, що випадають, компенсуються зростанням у більш перспективних секторах — у ШПД і платному телебаченні.

Чистий прибуток «Ростелекому» без урахування мобільного зв'язку знизився на 51% , до 13,2 млрдруб.: компанія пояснює це переоцінкою фінансових інструментів та високою базою 2013 року.

У компанії «Ростелеком» працює понад 130 тисяч співробітників, і кожен відіграє важливу роль у досягненні загального успіху.

Сьогодні "Ростелеком" взяв курс на зміну бізнес-стратегії, трансформацію організаційної та корпоративної структури. Ми створюємо таке внутрішнє середовище, в якому співробітники можуть максимально ефективно вирішувати свої завдання та приймати кваліфіковані рішення.

Тому наш пріоритет – створювати більші можливості для співробітників. У «Ростелекомі» ми прагнемо сприяти особистому та професійному розвитку людей, створенню сприятливої ​​атмосфери у колективі. Ми пропонуємо нашим працівникам справедливу оплату праці, додаткові заходи соціального захисту, безпечні умови роботи.

Особливу увагу «Ростелеком» приділяє навчанню та розвитку персоналу. У компанії організовано систему навчання, основними компонентами якої є корпоративний університет, інститут внутрішніх тренерів та корпоративна система дистанційного навчання.

Для новачків у нас діє система наставництва та адаптації. Розвинуто систему кар'єрного планування, працює програма «Кадровий резерв», яка дає змогу закривати більшу частину вакансій за рахунок внутрішніх ресурсів. Кожен співробітник за допомогою сучасних краудсорсингових платформ може взяти участь у спільному пошуку рішень та запропонувати власну ідею оптимізації бізнес-процесів.

Ми зацікавлені у залученні молодих та талановитих кадрів. У низці провідних вузів країни створено базові кафедри «Ростелекому», які здійснюють підготовку фахівців за програмами, розробленими за участю компанії. Щороку «Ростелеком» організує проходження практики студентами вишів з метою подальшого працевлаштування. Для вже працюючих молодих співробітників у компанії створено модульну програму, а з метою їхнього професійного зростання та соціальної активності у низці регіональних філій діє Молодіжна рада.

Компанія прагне того, щоб досягнення співробітників оцінювалися за заслугами, а робота в «Ростелекомі», крім доходу, приносила задоволення та почуття впевненості у завтрашньому дні.

Для наших співробітників діють пільгові корпоративні тарифи на послуги зв'язку, реалізуються програми дитячого відпочинку, санаторно-курортне лікування. У 2015 році запущено програму підтримки співробітників при вирішенні житлових проблем.

Одним із перших у Росії «Ростелеком» почав системно допомагати скороченим працівникам. У рамках програми аутплейсменту персоналу їм надається підтримка всіх етапах, зокрема у пошуку нової роботи інших підрозділах за наявності вакансій і навіть інших компаніях.

Для того, щоб компанія розвивалася та йшла вперед, ми будуємо сильну корпоративну культуру та команду, в якій люди добре розуміють один одного на всіх рівнях. «Ростелеком» пройшов непростий шлях інтеграції з окремих регіональних компаній до національного оператора зв'язку. За кілька років ми спільно виробили та впровадили єдині корпоративні цінності та стандарти.

Сьогодні в основі корпоративної культури «Ростелекому» лежать два стратегічні принципи компанії – ефективність та клієнтоорієнтованість. Вони знайшли своє відображення у прийнятому Кодексі корпоративної поведінки працівників ПАТ «Ростелеком». П'ять корпоративних цінностей – відкритість, відповідальність, професіоналізм, інноваційність та спадкоємність – допомагають нам вибудовувати внутрішню взаємодію, завойовувати довіру наших клієнтів та партнерів.

Для нас важливо розуміти, що людям подобається працювати над успіхом компанії. Тому щорічно у всіх регіонах та функціональних підрозділах «Ростелекому» проводиться дослідження рівня задоволеності працівників, результати якого враховуються під час планування HR-проектів у сфері мотивації, розвитку та навчання персоналу.

У нас насичене корпоративне життя. Ми проводимо конкурси професійної майстерності, творчі змагання, спортивні турніри та Спартакіади, разом відпочиваємо та подорожуємо, беремо участь у волонтерських проектах.

"Ростелеком" асоціює себе з усією історією російської галузі комунікацій починаючи з моменту її зародження. У багатьох регіональних філіях працюють Музеї зв'язку, і найголовніше корпоративне свято – День народження компанії – ми відзначаємо 25 вересня. Саме в цей день у 1881 році було зроблено перший крок до появи телефонного зв'язку в нашій країні і за наказом імператора Олександра ІІІ затверджено «Основні умови влаштування та експлуатації міських телефонних повідомлень».

На ринку Росії очікується грандіозна подія як за масштабом, і за наслідками. "Національний чемпіон" - Ростелеком вирішив замислитися про своє майбутнє та розробляє програму якісних змін, які охоплять тимчасовий обрій на найближче десятиліття.

"На крутих поворотах... (с)"

З одного боку, всі ці "рухи тіла" були цілком очікувані, але поки що процеси скорочення витрат, напевно, не були настільки масштабними. Або принаймні не оголошувалися метою номер один. Ростелеком більше поки що займався дрібними "удосконаленнями" зовнішнього характеру - провели ребрендинг і, за словами представників оператора, "опитування показали високий рівень впізнаваності" (пам'ятається "яйця" теж обговорювали і автори тих пропозицій теж запевняли у правильності та успішності появи цих "малюнок"). . Потім стали переводити під цей бренд регіональні активи, змінили дизайн і провели ремонт в офісах продажів, та й так далі по дрібниці. При цьому отримали зворотний ефект - виторг у сегменті B2C, порівняно з аналогічним періодом минулого року, зменшився.

Помітне лише зростання в сегменті B2G, завдяки мало не монопольній участі РТ та щедротам держбюджету

Крім давно назрілих питань модернізації технічної інфраструктури, а удар буде спрямований насамперед на стан справ та розвиток місцевих мереж, також намічаються структурно-організаційні зміни. І ця реорганізація у найсуворішому вигляді буде значне (з урахуванням всього періоду дії програми) скорочення чисельності співробітників у всьому "новому" Ростелекомі. Тож своєрідний "кінець світу" цілком реальний, адже саме наприкінці грудня планується розгляд проекту цієї програми радою директорів Ростелекому. А деяких щасливичків зі Скайлінка вже мало б торкнутися, тому що в найближчі півроку від 25% до 40% персоналу мають бути скорочені.

Насамперед, під скорочення за логікою потраплять дублюючі посади, у тих самих бухгалтеріях. Також за рахунок зменшення кількості підрозділів кандидатами "на виліт" стають керівники нижньої та середньої ланки. Але управлінцям, що залишилися, краще сильно не радіти, оскільки в міру подальших скорочень рядового персоналу, ця доля також торкнеться і деяких з них.

Ростелеком вже вивчив структуру своїх операційних витрат та знайшов "крайніх"*

Потреби у фінансуванні лише на модернізацію мереж зв'язку оцінюються в 10 млрд. дол. У Ростелекомі розраховують, що після заміни мідної кабельної інфраструктури на оптоволокно та широке застосування софтсвічів, дозволять значно скоротити технічний персонал, який відповідає за експлуатацію АТС, міських магістралей та абонентських ліній.

І хоча це оновлення місцевих мереж вимагатиме чимало часу і процеси скорочень проходитимуть поступово, торкнеться це кількох десятків тисяч фахівців Ростелекому ("Реалізація цієї програми... дозволить у 2 рази скоротити витрати на експлуатацію мережі та в 2 рази зменшити кількість технічного персоналу, який зараз налічує 98 тис. осіб ").

Порівняння на найкращих

Причини перебудови цієї великої машини, як на мене, дві. І обидві зовнішні. По-перше, про пильний останнім часом інтерес до Ростелекого в Мінкомзв'язку ви напевно читали/чули. Щоб "тіло" почало рухатися, потрібен силовий вплив, імпульс. По-друге, Ростелеком, потрапивши в один клуб за інтересами з "великою російською трійкою", має якось ворушитися, щоб ще й звання "національного чемпіона" не стало символічним. У своїй презентації* Ростелеком порівняв себе з конкурентами і добре видно, що той же МТС, маючи в рази менші показники, крім кількості стільникових абонентів та точок продажу, обійшов Ростелеком. Та й інші оператори не дуже відстають.

Порівняння результатів та ефективності бізнесу Ростелекому з показниками "великої трійки" (частина 7-го слайду) *

Цільовим показником для менеджменту буде рівень рентабельності не нижче 40%** (за звітністю за 9 місяців цього року – 39,4%). Тому не виключено, що з Ростелекому, у тому чи іншому вигляді, "піде" власна роздрібна мережа. Велику увагу буде приділено продажам і насамперед у корпоративному сегменті. Адже грошовий потік від B2G не може бути великим.

У найближчі три роки провідний російський оператор зв'язку "Ростелеком" планує скоротити чверть своїх найманих працівників - по 10-12 тисяч щорічно. З огляду на те, що зараз персонал «Ростелеком» (без дочірніх компаній) налічує близько 150 тисяч людей, роботу втратять майже 36 тис. працівників.

Заради чого це робиться? А все заради того ж — заради збільшення прибутку шляхом різкого посилення експлуатації робітників, що залишилися. Адже не випадково керівництво компанії заявляє, що воно має намір до 2018 року досягти показників продуктивності праці на рівні найкращих компаній у світі, порівнянних за видом та масштабом діяльності. Зокрема, розмір виручки на одного працівника планується збільшити з 1,8 мільйона рублів у 2013 році до 2,5 мільйона рублів у 2018 році, йдеться у презентації «Ростелекому». Це означає, що шляхом скорочення чверті найманих працівників експлуатація решти зросте практично на 40%.

Тільки за рахунок чистої економії на зарплаті "Ростелеком", фонд заробітної плати якого зараз понад 47 мільярдів рублів, отримає майже 12 мільярдів прибутку. А за сукупними витратами на персонал економія (тобто прибуток у кишеню власникам компанії) становитиме понад 17 млрд. рублів.

Враховуючи ще, що «Ростелеком» модернізує обладнання, переходячи з аналогового та цифрового обладнання на нове покоління програмованих комутаторів (Soft Switches) і ладу волоконно-оптичних ліній зв'язку, прибуток компанії зросте в ще більших розмірах.

Є заради чого наплювати на совість та інтереси трудового народу, чи не так?

Президент «Ростелекому» Сергій Калугін, ясна річ, обіцяє, що зате можуть радіти ті, хто залишився, оскільки, мовляв, що за рахунок скорочення штату компанія збільшуватиме заробітну плату тим своїм працівникам, яким вдасться уникнути звільнення. Та тільки в це важко віриться. Досі жодна «оптимізація» такого роду не призводила до збільшення заробітних плат, принаймні рядового персоналу. Так, винагороди топ-менеджменту цілком можуть зрости. Але ті, за рахунок кого і створюється весь прибуток компанії, змушені будуть працювати значно більше і в кращому разі за ті самі гроші, якщо ще не менші.

Чому? Та тому що звільнені співробітники збільшать армію безробітних, а отже, ціна робочої сили на ринку праці знизиться. Навіщо керівництву «Ростелекому» платити своїм співробітникам більше, якщо на біржі праці буде повно таких, хто заради того, щоб не померти з голоду, погодиться працювати за менші гроші?

Тому мало не здасться нікому з найнятих робітників «Ростелекому» — ні тим, хто потрапить під скорочення, ні тим, кому «пощастить».

Що робити? Боротися, не дозволяючи звільнити жодну людину! Методи та форми боротьби відомі. І головне у перемозі над роботодавцем — об'єднання робітників та їхня класова солідарність. І це не просто наше благо побажання, це життєва потреба для самих співробітників «Ростелекому», якщо вони хочуть вижити.

С.Агапченка

"Ростелеком" за останні три роки звільнив 25,2 тис. співробітників у ході курсу на трансформацію з класичного оператора фіксованого зв'язку у провайдера цифрових сервісів. За підсумками компанія збільшила середній виторг на співробітника на 21%, до 2,3 млн руб. на рік, але, як і раніше, в рази відстає від рівня найбільших російських стільникових операторів. До 2020 року Ростелеком готується скоротити ще 14–24 тис. осіб, але процес можуть ускладнити профспілки.

У 2017 році «Ростелеком» скоротив 8,8 тис. співробітників, на кінець року в компанії працювало 133,7 тис. осіб, випливає з матеріалів оператора до річної звітності за міжнародними стандартами. Це підтвердив представник Ростелекому. Скорочення – частина програми підвищення операційної ефективності, запущеної в «Ростелекомі» у 2014 році за колишнього президента оператора Сергія Калугіна. До кінця 2014 року у компанії працювало 158,8 тис. співробітників. У 2015 році їхня кількість скоротилася на 5,6%, до 149,9 тис. У 2016 році звільнили ще 4,9%, до 142,5 тис. осіб. 2017 року темп скорочень прискорився до 6,2%. Спочатку "Ростелеком" планував скорочувати співробітників на 7-10% на рік до 2018 року. У грудні 2015 року стратегію оновили, встановивши мету за чисельністю персоналу у 2020 році – 110–130 тис. осіб.

Темп скорочення персоналу «Ростелекому» в абсолютних цифрах знижуватиметься, а цільова чисельність співробітників у рамках стратегії компанії становить 110–120 тис. осіб, уточнив фінансовий директор «Ростелекому» Кай-Уве Мельхорн. «З переходом на цифру будуть і часткові звільнення, і найм працівників із новими digital-компетенціями. Ми також сприяємо проектам перекваліфікації, це досить великі інвестиції у розвиток персоналу. Ми даємо співробітникам можливість навчатися цифрових навичок», - наголосив пан Мельхорн.

У 2016 році оптимізація штату дозволила знизити витрати на персонал на 1%, зазначалося у річному звіті «Ростелекому». Але в 2017 році витрати на персонал знову зросли – на 3%, до 93,4 млрд руб. У матеріалах оператора пояснюється, що на це вплинуло нарахування резерву за новою програмою довгострокової мотивації, перехід на нову корпоративну пенсійну програму, а також зростання фонду оплати праці через зміну структури персоналу, зумовлену цифровою трансформацією. "Ростелеком" ставить завдання збільшити виручку на співробітника і скоротити частку фонду оплати праці в загальному обсязі витрат, розповів президент оператора Михайло Осєєвський.

У 2014 році виручка на одного співробітника "Ростелекому" становила 1,9 млн руб., А за підсумками 2017 року досягла 2,3 млн руб. За цим рівнем "Ростелеком" поступається найбільшим стільниковим операторам, констатує аналітик Райффайзенбанку Сергій Лібін. У МТС цей показник за підсумками 2016 року становив 6,3 млн руб. у «Мегафоні» - 9,9 млн руб., У «Вимпелкомі» - 11,6 млн руб. У операторів фіксованого зв'язку вищі витрати на персонал, у тому числі на налаштувачів обладнання, які проводять інтернет у домогосподарства, пояснює пан Лібін: якщо у трьох стільникових операторів витрати на персонал становлять 8–10% від виручки, то у «Ростелекому» – близько 30 %. За цим показником «Ростелеком» ближчий до німецького телекомунікаційного гіганта Deutsche Telekom, вважає аналітик. Так, у 2017 році витрати Deutsche Telekom на персонал склали €15,5 млрд при 216,5 тис. співробітників та виручці €74,9 млрд. Тобто на фонд оплати праці припало 20,7% виручки, а виручка на співробітника становила € 346,2 тис. на рік (порівняно з €34,9 тис. у «Ростелекомі» за середньозваженим курсом за 2017 рік).

«Ростелеком» давно взяв курс на оптимізацію, щоб зробити компанію компактною, при цьому частину співробітників вивели зі штату на аутсорсинг із збереженням функцій, зазначає голова профспілки працівників зв'язку Росії Анатолій Назейкін. При цьому офіційної інформації про заплановані в «Ростелекомі» звільнення до 23,7 тис. осіб до 2020 року до профспілки не надходило, наголошує він. Це дуже серйозне скорочення - якщо плани підтвердяться, наголошує пан Назейкін, профспілка готова вступити з «Ростелекомом» у переговори, на яких обговорюватиметься доля кожного співробітника, який скорочується.